Политика конфиденциальности

В Liora мы высоко ценим вашу конфиденциальность и стремимся защищать личные данные наших клиентов. Настоящая политика конфиденциальности описывает, какие данные мы собираем, как их используем и какие меры безопасности применяем для их защиты.

Какие данные мы собираем

При использовании сайта и сервисов Liora мы можем собирать следующие категории информации:

Персональные данные: имя, фамилия, адрес доставки, контактный телефон, адрес электронной почты.
Информация о заказах: выбранные букеты и композиции, дата и время доставки, способ оплаты.
Данные об использовании сайта: страницы, которые вы посещаете, время пребывания на сайте, настройки и предпочтения.
Файлы cookie и аналогичные технологии: для улучшения пользовательского опыта, персонализации и аналитики.

Как мы используем ваши данные

Ваши данные используются для следующих целей:

Оформление и доставка заказов, включая подтверждение и отслеживание заказов.
Предоставление персонализированных предложений и рекомендаций по цветам и композициям.
Улучшение работы сайта и пользовательского опыта.
Анализ и исследование для повышения качества сервиса и планирования новых услуг.
Отправка уведомлений о специальных предложениях, акциях и новостях, если вы дали согласие на маркетинговые сообщения.

Передача данных третьим лицам

Liora не продает ваши личные данные третьим лицам. Данные могут передаваться сторонним поставщикам услуг исключительно для выполнения обязательств перед клиентом, например:

Партнёрам по доставке и логистике.
Платёжным системам и банкам для обработки транзакций.
Серверам аналитики и маркетинговым платформам для улучшения сервиса и персонализации предложений.

Все сторонние организации обязаны использовать ваши данные строго в рамках предоставленных функций и соблюдать требования конфиденциальности.

Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты личных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия. Доступ к персональным данным ограничен только уполномоченными сотрудниками и партнёрами.

Ваши права

В соответствии с законодательством вы имеете право:

Запрашивать доступ к вашим данным.
Исправлять или обновлять некорректную информацию.
Удалять ваши данные из нашей базы.
Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент.
Ограничивать или возражать против обработки ваших данных для маркетинговых целей.

Срок хранения данных

Liora хранит ваши данные только столько, сколько это необходимо для выполнения целей, описанных в данной политике, а также в соответствии с требованиями законодательства.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять данную политику, чтобы учитывать изменения в законодательстве, технологические обновления и развитие сервиса. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе актуальных правил и практик.

Контакты

Если у вас возникли вопросы по обработке ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами через контактную форму на сайте или по электронной почте.

Liora стремится обеспечить прозрачность, безопасность и комфорт для каждого клиента при заказе и доставке цветов.